Tieto systémy tvoria základ systémov riadenia. Podľa svojho zamerania sa delia na informačné a konzultačné. Informačné systémy zaisťujú zhromažďovanie a čiastočnú prípravu informácií pre ich využitie, konzultačné systémy spracúvajú návrhy a odporučenia pre konkrétne procesy. Vlastný proces riadenia (prijímania riešenia) uskutočňuje človek alebo kolektív ľudí.

Úlohy riešené automatizovanými informačnými systémami sa delia na dve skupiny: