Cieľom tejto kapitoly je vymedzenie pojmu elektronickej komunikácie a definovanie výhod a nevýhod elektronickej komunikácie.

Jednou z možností komunikácie je aj komunikácia prostredníctvom informačných a komunikačných technológií. Informačné a komunikačné technológie ponúkajú veľa možností na prenos informácií a na komunikáciu samotnú.