Cieľom tejto kapitoly je oboznámiť študentov s klasifikáciou synchrónnej a asynchrónnej komunikácie.

Z nástrojov elektronickej komunikácie a ich vlastností môžeme elektronickú komunikáciu charakterizovať ako asynchrónnu alebo synchrónnu komunikáciu, ktorá používa na prenos informačných obsahov elektronické komunikačné médiá, inak povedané používa výpočtovú techniku a globálne informačné siete. Kým asynchrónny typ zväčša neposkytuje možnosti okamžitej odpovede a účastníci komunikácie nie sú v jej priebehu naraz prítomní, pri synchrónnom type je to presne naopak. Synchrónny typ sa svojimi črtami podobá na komunikáciu tvárou v tvár, pretože poskytuje možnosť okamžitej spätnej väzby vďaka faktu, že sú pri ňom komunikujúci v rovnakom čase, na rovnakom mieste (aspoň virtuálne). (Reed)